8320 Avea Bis Sorunu

[irfan]

Daha önce Turkcell'den almış olduğum B.B.8320 telefonum için avea'dan 12 aylık bis kampanyası için müraacat ettim.(taahütname imzalayarak). 2 hafta oldu halen bis aboneliğim aktive edilmedi. Müşteri "eziyetlerini" (çünkü çok ciddi uğraşlardan sonra sizinle lütuf buyurarak, ilgilenecek bir yetkiliye ulaşıyorsunuz.) aradığımda, her defasında en kısa sürede açılacağını söyleyip duruyorlar. Başka hiç bir açıklama yok... Sizce bu süre normal midir? Telefonun daha önce turkcell den alınmış olması teknik bir sorun yaratabilir mi? Var mı bir avea yetkilisi?

[epsilon]

Daha önce Turkcell'den almış olduğum B.B.8320 telefonum için avea'dan 12 aylık bis kampanyası için müraacat ettim.(taahütname imzalayarak). 2 hafta oldu halen bis aboneliğim aktive edilmedi. Müşteri "eziyetlerini" (çünkü çok ciddi uğraşlardan sonra sizinle lütuf buyurarak, ilgilenecek bir yetkiliye ulaşıyorsunuz.) aradığımda, her defasında en kısa sürede açılacağını söyleyip duruyorlar. Başka hiç bir açıklama yok... Sizce bu süre normal midir? Telefonun daha önce turkcell den alınmış olması teknik bir sorun yaratabilir mi? Var mı bir avea yetkilisi?

Bence kesinlikle normal değil, benim Turkcell BIS aboneliğim daha abone merkezinden çıkmadan başlamıştı ve servis kitaplarım yüklenmişti. Bence sıkı bir mail atın ve kendilerini şakyet edeceğinizi belirtin, mutlaka çözüm bulacaklardır.

[Abdullah]

kesinlikle normal değil. Hangi bayiden yaptınız. O bilgileri mutlaka arayıp call centera iletin

[irfan]

Bence kesinlikle normal değil, benim Turkcell BIS aboneliğim daha abone merkezinden çıkmadan başlamıştı ve servis kitaplarım yüklenmişti. Bence sıkı bir mail atın ve kendilerini şakyet edeceğinizi belirtin, mutlaka çözüm bulacaklardır.

:) epsilon'un tavsiyesine uyarak güzel bir şikayet dilekçesiyle birlikte, başvuru formunu da faxlayarak, avea müşteri hizmetlerinin konuya eğilmesini sağladık. İnanın 20 dk.da aktif hale geldi. Vay be! epsilon bunu neden daha önce düşünemedim. İlgilenen herkese teşekkürler...Yaşasın blackberry!..yaşasın onun vazgeçilmezi BIS!..

[muratcolakoglu]

Ben senin yerinde olsam aktive etmek için uğraşmaz onun yerine hemen iptal eder Vodafone a geçerdim. 15 gün bir BIS aboneliği nasıl açılmazmış? Bundan sonra başına gelebilecekleri düşünmek dahi istemiyorum.

[epsilon]

:) epsilon'un tavsiyesine uyarak güzel bir şikayet dilekçesiyle birlikte, başvuru formunu da faxlayarak, avea müşteri hizmetlerinin konuya eğilmesini sağladık. İnanın 20 dk.da aktif hale geldi. Vay be! epsilon bunu neden daha önce düşünemedim. İlgilenen herkese teşekkürler...Yaşasın blackberry!..yaşasın onun vazgeçilmezi BIS!..

Malesef baskılar yüzünden hakkını aramaya çekinen ya da üşenen bir millet haline geldik, ya da daha doğrusu getirildik. Hangi operatör ya da firma olursa olsun sanıyor ki, ben ne yapsam kimsenin gıkı çıkmaz, gelir benim hizmetimi/malımı alır.

Kazın ayağı öyle değil, her sıkıntıda sonuna kadar uğraşmalıyız, çok sevindim probleminizin çözüldüğüne.